In Europa erzielte Lindt & Sprüngli ein gutes organisches Wachstum von 6,2 Prozent. Angesichts der schwierigen politischen Rahmenbedingungen wie beispielsweise dem Brexit ist dieses Ergebnis „sehr erfreulich“. Es gelang Lindt & Sprüngli erneut, in allen wichtigen Ländern Marktanteile dazu zu gewinnen und über dem Marktdurchschnitt zu wachsen. Besonders positiv entwickelte sich der Umsatz in Großbritannien, Deutschland und Österreich. Aber auch im Heimatmarkt Schweiz sowie in Spanien, Italien und Frankreich wurde der Umsatz gesteigert. Die osteuropäischen Tochtergesellschaften erhöhten den Umsatz sogar zweistellig. Zudem eröffnete Lindt & Sprüngli in den Niederlanden eine Tochtergesellschaft. Und in Portugal ist eine Ländervertretung in Vorbereitung, die 2020 ihre Geschäfte aufnehmen wird.
Die Region Nordamerika verzeichnete ein gutes organisches Umsatzwachstum von 5,4 Prozent. Zu diesem soliden Resultat trugen alle Marken Lindt, Ghirardelli und Russell Stover gleichermaßen bei. Zur Verbesserung der Effizienz in Verkauf, Produktion und Logistik der drei US-Gesellschaften wurden im vergangenen Jahr wichtige strategische Entscheidungen getroffen. Zum einen wurde der Bereich der direkten Verkaufsunterstützung in den Läden (so genanntes Merchandising) für die drei Marken Lindt, Ghirardelli und Russell Stover per Januar 2020 an einen spezialisierten Drittanbieter ausgelagert. So können während den für Lindt & Sprüngli wichtigen Saisons die Einsätze flexibel verstärkt werden.
Eine weitere wichtige Entscheidung wurde im Bereich der Produktion von Russell Stover getroffen. Ab 2021 wird der Betrieb des ältesten Produktionsstandorts Montrose in Colorado geschlossen und das Volumen auf die Produktionsstandorte in Kansas und Texas verlagert. Dies erlaubt eine Optimierung der Produktionseffizienz und Erhöhung der Kapazitäten bei gleichzeitigem Aufbau von zusätzlichen Arbeitsplätzen an den verbleibenden Standorten. Als dritte Maßnahme werden im Rahmen der bereits vor zwei Jahren begonnenen Konsolidierung des Logistiknetzwerks in den USA bestehende Lagerhäuser geschlossen. Die Kostenersparnisse sollen das künftige Resultat des US-Segments verbessern.
Das Segment Rest der Welt wächst kontinuierlich weiter und erzielte ein organisches Umsatzplus von 7,6 Prozent. Besonders hervorzuheben sind die Märkte Japan, China und Brasilien, die ein starkes doppelstelliges Wachstum verzeichneten. Diese Länder weisen für Lindt & Sprüngli weiter ein großes Wachstumspotenzial auf, da der Konsum von Premium-Schokolade dort laufend steigt.