Neben innovativen Automaten- und Bezahllösungen bewegten 2019 Themen wie gesunde Füllprodukte und nachhaltige Becherlösungen die Branche. Außerdem wurden dieses Jahr vermehrt Micro Markets gezeigt, die im Unattended Retail zukünftig eine zentrale Rolle einnehmen werden. Micro Markets sind automatenbasierte Kiosklösungen, in denen die Waren nicht aus Automaten, sondern aus „normalen“ Regalen und Kühlelementen angeboten werden. Bezahlt wird an automatisierten Kassensystemen.
„Ich bin begeistert von der guten Stimmung, die während der drei Tage in der Messehalle zu spüren war. Die Vendingbranche steht geschlossen vor neuen Herausforderungen und ist offen für neue Märkte“, so Karl-Heinz Blum, Vorstandssprecher des Bundesverband der Deutschen Vending-Automatenwirtschaft e. V., dem ideellen Träger der Messe. „Neben technischen Herausforderungen treibt die Branche vor allem die Frage: Welche Potenziale bieten sich für uns im Bereich Office Coffee Service (OCS), und wie können wir uns in der Mitarbeiterverpflegung positionieren?“ Office Coffee Service und die sich daraus ergebenden Geschäftspotentiale für die Vendingbranche war 2019 unumstritten zentrales Thema der Messe. Die Betreiber der Automaten (Operator) bilden in Sachen Produktauswahl, Geräteaufstellung sowie Wartung und Service das operative Kernstück der Branche. Vor dem Hintergrund der sich verändernden Anforderungen in modernen Arbeitswelten wurden wichtige Impulse für innovative Lösungen und Beispiele für die Versorgung von Mitarbeitern und Kunden mit qualitativ hochwertigen Getränken vorgestellt – dabei immer im Blick die Trendthemen Nachhaltigkeit und Convenience.